Datenschutzvereinbarung

Wir haben unsere Datenschutzerklärung so formuliert, dass sie transparent erklärt, wie wir bei Lovetales Ihre personenbezogenen Daten nutzen.

Anschrift

Iserhagen, Hölzel, Kirscht & Gebert Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR)

Kaitzer Straße 16
01069, Dresden
Deutschland

Falls Sie keine Antwort auf Ihre Fragen finden, kontaktieren Sie uns per E-Mail: datenschutz@lovetales.de.

hello@lovetales.love


1. Welche Daten werden erhoben?

Die Nutzung der Lovetales-Produkte und -Dienste führt zur Erhebung von Daten, die Sie direkt oder indirekt identifizieren.
Direkt identifizierende Daten können Ihr Vor- oder Nachname, Ihre E-Mail usw. sein.
Der Schutz all dieser Daten steht im Mittelpunkt unserer Datenschutzerklärung, und wir verpflichten uns zu einem optimalen Sicherheitsniveau.

2. Welche Mittel haben Sie, um die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten zu behalten?

Sie müssen immer Mittel haben, um Ihre Privatsphäre bei der Nutzung verbundener Objekte zu schützen. Bei Lovetales unterstützen wir Sie und schützen Ihre Privatsphäre durch folgende Rechte:

Recht auf Zugang zu Ihren Daten

Ihre personenbezogenen Daten sind und müssen leicht zugänglich bleiben. Wir ermöglichen Ihnen den Export Ihrer Daten in einem offenen Format, damit Sie sie leicht speichern und zugreifen können.

Recht auf Berichtigung Ihrer Daten

Sie können jederzeit Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, ergänzen, löschen oder aktualisieren, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren: hello@lovetales.love.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Sie können aus legitimen Gründen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, indem Sie uns kontaktieren: hello@lovetales.love. Dies kann Ihre Nutzung der Lovetales-Produkte und -Dienste beeinträchtigen.

Recht auf Vergessen: Löschung Ihres Kontos

Bei Lovetales gewähren wir Ihnen das Recht, Ihre identifizierbaren personenbezogenen Daten durch Löschung Ihres Kontos zu löschen, indem Sie uns kontaktieren: hello@lovetales.love.

3. Wann und welche Daten werden erhoben?

Lovetales-Objekte und -Dienste erheben Daten bei ihrer Nutzung. Sie stellen uns Daten zur Verfügung:

  • Bei Besuch und Nutzung unserer Websites und Dienste
  • Bei Erstellung eines Lovetales-Kontos
  • Bei Nutzung unserer Apps
  • Bei Aktivierung und Nutzung eines Lovetales-Produkts
  • Bei Kontakt mit unserem Kundenservice

Wir haben diese Fälle detailliert erklärt, damit Sie über die Erhebungsmethoden informiert sind.

Bei Besuch und Nutzung unserer Websites und Dienste

Bei Nutzung unserer Website oder Teilnahme an Events oder Fragebögen erheben wir bestimmte Daten. Einige Informationen werden erhoben, auch ohne Lovetales-Konto, z.B. beim Ansehen von Seiten, Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben, Schreiben von Kommentaren, Teilen auf sozialen Netzwerken oder Bestellen eines Produkts.
Bei Produktbestellung speichern wir Orderinformationen wie Liefer- oder Rechnungsadresse, auch ohne Kontoerstellung. Wir kennen jedoch nie Ihre Bankdaten, da Zahlungen über Partner erfolgen.

Wir verwenden Cookies auf unserer Website.
Wir arbeiten mit Werbepartnern zusammen, die personenbezogene Daten bei Interaktion mit unserer Website erheben können. Die Erhebung und Nutzung unterliegen deren Datenschutzrichtlinien.

Bei Erstellung eines Lovetales-Kontos

Die Kontoerstellung ermöglicht die Nutzung von Lovetales-Diensten und Apps. Sie müssen Daten zur Identifikation angeben. Das Konto ist zentral für unsere Dienste und ermöglicht Interaktion mit den Druckern. Daten werden bei Kontoerstellung, Anmeldung, Bestellung, Hinzufügen von Fotos usw. erhoben.

Bei Nutzung unserer Apps

Die App-Nutzung erfordert ein Konto. Über die Apps können Sie Produkte und Dienste nutzen, interagieren und auf alle Funktionen zugreifen.
Daten werden bei Download, Installation und Nutzung der App-Funktionen bereitgestellt, z.B. beim Senden einer Nachricht.

Daten werden an unsere Server übertragen, wenn Sie das Produkt mit unseren Apps synchronisieren oder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbinden.

Bei Kontakt mit unserem Kundenservice

Bei Kontakt stellen Sie identifizierende Informationen bereit. Die übermittelten Informationen bleiben vertraulich.
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können einige Daten vorübergehend an unsere Teams übertragen werden, bis das Problem gelöst ist. Wir stellen sicher, dass unsere Teams unsere Datenschutzerklärung einhalten.

5. Wann dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen?

Sie können Ihre Daten frei teilen. Wir benötigen jedoch Ihre vorherige Zustimmung für die Teilen identifizierbarer Informationen.

Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind

Gesetze, Vorschriften, Verwaltungs- oder Gerichtsentscheidungen können uns zur Offenlegung an Dritte verpflichten. Sofern nicht verboten, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

6. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Sofern das Gesetz keine spezifische Frist vorschreibt, speichern wir Ihre Daten nicht länger als für die Zwecke notwendig. Wir speichern kontobezogene Daten bis zur Löschung.

7. Wo werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Zur Sicherstellung der Datensicherheit werden Ihre Daten auf sicheren Servern gespeichert und verarbeitet.

8. Ab welchem Alter können Lovetales-Produkte und -Dienste genutzt werden?

Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und unsere Produkte und Dienste zu nutzen.
Falls Sie minderjährig sind, müssen Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten (nachfolgend „Eltern“) uns per Kundenservice zustimmen. Unsere Teams beantworten Fragen zu Nutzung und Datenerhebung.
Falls wir Daten von unter 13-Jährigen oder Minderjährigen ohne Elterneinwilligung erhalten, löschen wir sie dauerhaft bei Benachrichtigung.

9. Wie schützen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden auf sicheren Servern mit modernster Sicherheitsausrüstung und -verfahren gespeichert. Der Zugang ist streng beschränkt und erfordert mehrere Sicherheitskontrollen. Fernzugriff ist stark eingeschränkt.

10. Wie löschen Sie Ihr Lovetales-Konto?

Wir ermöglichen die Löschung Ihres Profils direkt in unseren Apps.
Zur Kontolöschung kontaktieren Sie unseren Kundenservice: hello@lovetales.love.

Identifizierende Daten werden dann aus unseren Produktionsservern gelöscht. 

11. Kann die Datenschutzerklärung geändert werden?

Wir können unsere Datenschutzerklärung anpassen, um Ihren Bedürfnissen, gesetzlichen Entwicklungen oder Produktentwicklungen zu entsprechen. Wir informieren Sie bei Änderungen.