§ 1 Verkäuferkennzeichnung

Anschrift

Iserhagen, Hölzel, Kirscht & Gebert Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR)

Kaitzer Straße 16
01069, Dresden
Deutschland


Kontakt

hello@lovetales.love


Vertretungsberechtigt

Marius Gebert
Toni Kirscht
Jonas Hölzel
Justus Iserhagen

§ 2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der Produkte (nachfolgend „Produkte“) von Iserhagen, Hölzel, Kirscht & Gebert GbR (nachfolgend „Verkäufer“) an Kunden (nachfolgend „Käufer“) über die Website www.lovetales.love (nachfolgend „Website“).
Als Käufer gilt jede natürliche Person, die kein gewerbliches, industrielles, handwerkliches oder freiberufliches Gewerbe ausübt.
Diese AGB sind die alleinigen vertraglich bindenden Dokumente zwischen den Parteien, unabhängig von jeglichen indikativen kommerziellen oder technischen Unterlagen.

§ 3 Zweck der AGB

Diese AGB regeln die rechtlichen Verpflichtungen der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der Produkte durch den Verkäufer auf der Website.
Der Käufer kann diese AGB auf der Website einsehen.
Durch das Anklicken des entsprechenden Feldes bestätigt der Käufer, dass er diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Es obliegt dem Käufer, diese AGB vor der Bestellung sorgfältig zu lesen.
Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Käufer diese AGB, deren Speicherung und Kopie gemäß deutschen Vorschriften erfolgt.
Diese AGB gelten für alle an Kunden gelieferten Produkte.

§ 4 Änderungen der AGB

Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.
Für den Käufer gilt jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version. Der Käufer kann eine Kopie dieser Version vom Verkäufer anfordern.

§ 5 Produkte

5.1 Eigenschaften

Für jedes online verkaufte Produkt steht auf der Website eine Beschreibung mit den wesentlichen Eigenschaften zur Verfügung, in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften.
Der Käufer verpflichtet sich, diese Eigenschaften vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Die Fotos und Videos auf der Website sind nicht vertraglich und binden den Verkäufer nicht.

5.2 Konformität

Die Produkte entsprechen der zum Zeitpunkt ihrer Markteinführung geltenden deutschen Gesetzgebung, einschließlich Vorschriften zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit von Personen, zum fairen Handel und zum Verbraucherschutz.
Falls die Bestellung aus einem anderen Land als Deutschland erfolgt, muss der Käufer sicherstellen, dass die Produkte mit der Gesetzgebung des Ziellandes übereinstimmen und dort importiert werden dürfen.

§ 6 Preis

Der Preis jedes Produkts ist in der Beschreibung auf der Website angegeben. Der Preis gilt am Tag der Bestellung, außer bei offensichtlichen Fehlern.
Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Diese werden bei der Bestellbestätigung berechnet und zusätzlich in Rechnung gestellt.
Die Preise sind in Euro angegeben. Falls dies nicht die Währung des Wohnsitzlandes des Käufers ist, erkennt der Käufer an, dass je nach Zahlungsmethode zusätzliche Kosten anfallen können.

EU-Länder

Die Preise enthalten alle Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer für EU-Länder, zum zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Satz. Jede Änderung des MwSt.-Satzes gilt sofort.

Länder außerhalb der EU

Bei Wohnsitz außerhalb der EU sind die Preise steuerfrei. Der Käufer trägt eventuelle direkte und indirekte Steuern im Wohnsitzland, die nicht vom Verkäufer fällig oder eingezogen werden, sowie mögliche Zölle. Der Käufer sollte die zuständigen Behörden kontaktieren, um diese Kosten zu schätzen.
Der endgültige Preis, einschließlich Versandkosten aber ohne eventuelle Steuern und Zölle im Wohnsitzland, wird dem Käufer bei der Bestellbestätigung angezeigt.
Falls Rabatte gelten, verpflichtet sich der Verkäufer, diese auf Bestellungen während der Rabattperiode anzuwenden.
Der Verkäufer behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern und garantiert die Anwendung des zum Bestellzeitpunkt geltenden Preises.

§ 7 Online-Bestellung

7.1 Gebiet und Dauer

Der Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte erfolgt nur in den auf der Website genannten geographischen Gebieten.
Der Online-Verkauf gilt, sofern keine besondere Dauer angegeben ist, solange die Produkte auf der Website angezeigt werden und solange Vorrat reicht.

7.2 Vertragsschluss

Zur Online-Bestellung klickt der Käufer auf „Bestellen“/ "Kaufen"/ "Jetzt Kaufen". Der Käufer gibt dann Liefer- und Zahlungsinformationen an. Der endgültige Preis inklusive Versandkosten wird angezeigt. Dieser Preis enthält keine eventuellen Steuern und Zölle im Wohnsitzland.
Vor dem Klicken auf „Zahlung“ kann der Käufer die Bestelldetails und den Gesamtpreis überprüfen und zu vorherigen Seiten zurückkehren, um Fehler zu korrigieren oder die Bestellung zu ändern.
Die Annahme des Angebots durch den Käufer wird durch die Bestellbestätigung gemäß dem „Double-Click“-Verfahren validiert.
Die Bestellbestätigung führt zur Annahme dieser AGB und zum Vertragsschluss.
Nach der Validierung erscheint eine Webseite, die die Berücksichtigung der Bestellung bestätigt.
Eine E-Mail mit Bestätigung des Erhalts der Bestellung und der Zahlung wird vom Verkäufer so schnell wie möglich versandt, vorausgesetzt, die angegebene E-Mail-Adresse ist korrekt.

7.3 Änderung der Bestellung

Jede Änderung der Bestellung nach Validierung unterliegt der Zustimmung des Verkäufers.
Der Verkäufer behält sich vor, die bestellten Produkte gemäß technischen Entwicklungen zu ändern, solange kein Preisanstieg oder Qualitätsveränderung erfolgt oder Eigenschaften, die zur Zustimmung des Käufers führten.

7.4 Bestellbestätigung durch den Verkäufer

Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Menge der Produkte für einen Verbraucher ungewöhnlich hoch ist.

7.5 Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte

Der Verkäufer verpflichtet sich, Online-Bestellungen nur im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands zu erfüllen.
Die Nichtverfügbarkeit der Produkte wird so schnell wie möglich in der Produktbeschreibung auf der Website angegeben.
Falls die Produkte nach Validierung der Bestellung nicht verfügbar sind, wird der Käufer per E-Mail informiert.
Der Verkäufer schlägt vor, die Bestellung aufrechtzuerhalten und die Lieferung zu verschieben, mit Angabe eines klaren Lieferdatums.
Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, liefert der Verkäufer es priorisiert aus.
Falls der Käufer ablehnt, werden gezahlte Beträge innerhalb von maximal 30 Tagen erstattet, je nach Zahlungsmethode.

§ 8 Zahlung

8.1 Zahlungsbedingungen

Der Preis ist nach Bestellbestätigung vollständig fällig.
Der Preis wird online unmittelbar nach der Bestellung bezahlt. Gezahlte Beträge gelten nicht als Anzahlung oder Kaution.

8.2 Zahlungsausfall

Der Käufer gewährleistet dem Verkäufer, dass er die notwendigen Berechtigungen für die gewählte Zahlungsmethode hat.
Bei vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung, insbesondere bei Kreditkartenablehnung, behält sich der Verkäufer vor, die Zahlung einzufordern, die Lieferung auszusetzen oder die Bestellung zu stornieren.

§ 9 Archivierung und Beweis

Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium und kann als Beweis gemäß deutscher Gesetzgebung vorgelegt werden.
Der Käufer kann diese Dokumente beim Verkäufer anfordern.

§ 10 Vorbestellungen

Bei Nichtverfügbarkeit des Produkts aufgrund von Lagerknappheit kann es auf der Website vorbestellt werden.
Der Käufer kann das Produkt mit dem in § 7 beschriebenen Verfahren vorbestellen.
Die Bestätigung der Vorbestellung führt zur vollständigen Annahme der AGB. Ein voraussichtliches Lieferdatum wird mitgeteilt, gilt jedoch als indikativ.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Bestätigung der Vorbestellung fällig.
Die Versendung des Produkts erfolgt erst nach Nachlieferung.
Ein vorläufiges Nachlieferdatum wird dem Käufer mitgeteilt. Der Verkäufer bemüht sich, dieses Datum einzuhalten, der Käufer erkennt jedoch an, dass es indikativ und nicht rechtsverbindlich ist.
Sobald das Produkt auf Lager und versandbereit ist, wird der Käufer per E-Mail informiert.
Der Käufer erkennt an, dass er sein Widerrufsrecht gemäß § 12 nach 30 Tagen ab Bestellung nicht ausüben kann.
6 Monate nach dem angekündigten Nachlieferdatum kann der Käufer eine Rückerstattung der Vorbestellung verlangen. Bei Annahme durch den Verkäufer wird der Käufer erstattet.
Falls die Vorbestellung nicht erfüllt werden kann, wird der Käufer informiert und vollständig erstattet.

§ 11 Lieferbedingungen

11.1 Versand- und Lieferfristen

Die angebotenen Liefermethoden sind DHL, Deutsche Post.
Lieferzeit und Versandkosten können je nach gewählter Liefermethode und Liefergebiet variieren.
Die Lieferzeit und Versandkosten werden je nach Methode und Gebiet geschätzt und mitgeteilt.
Lieferzeiten schließen Wochenenden und Feiertage aus.
Das geschätzte Lieferdatum wird dem Käufer während des Bestellvorgangs und vor der Validierung mitgeteilt.
Der Käufer wird per E-Mail über den Versand informiert, vorausgesetzt, die E-Mail-Adresse ist korrekt.

11.2 Lieferbedingungen

Die Produkte werden an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.
Beschwerden über Lieferfehler müssen dem Verkäufer am Liefertag oder spätestens am nächsten Werktag mitgeteilt werden.
Der Verkäufer befolgt den Lieferprozess für jede Methode. Bei Rücksendung aufgrund falscher Lieferangaben behält sich der Verkäufer vor, zusätzliche Kosten für die erneute Versendung zu berechnen.

11.3 Kontrolle der gelieferten Produkte

Am Liefertag muss der Käufer überprüfen, ob die gelieferten Produkte mit der Bestellung übereinstimmen, insbesondere bei geöffnetem oder beschädigtem Paket. Der Käufer muss Mängel auf dem Lieferschein vermerken.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Käufer über, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Spediteur) physischen Besitz nimmt.

11.4 Lieferausfall

Bei vollständiger Nichtlieferung wird der Vertrag automatisch gekündigt. Der Käufer trägt jedoch die alleinige Verantwortung, wenn der Ausfall auf fehlende oder falsche Lieferinformationen zurückzuführen ist.

§ 12 Widerruf

Der Käufer kann die Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Spediteur) physischen Besitz der Produkte nimmt.
Bei Bestellungen mit mehreren Produkten beginnt die Frist ab dem Tag der Übernahme des letzten Elements.

12.1 Widerrufsmitteilung

Vor Ablauf der Widerrufsfrist muss der Verbraucher den Verkäufer auf einem dauerhaften Medium über die Widerrufsentscheidung informieren.
Um die Frist einzuhalten, muss die Mitteilung vor Fristablauf gesendet werden.

12.2 Folgen des Widerrufs

Bei Widerruf erstattet der Verkäufer alle gezahlten Beträge einschließlich Versandkosten (bis zum Wert der günstigsten Standardlieferung) spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsmitteilung.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der anfänglichen Transaktion, sofern nicht anders vereinbart. Dies verursacht keine zusätzlichen Kosten für den Käufer.
Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder der Käufer den Versandnachweis erbracht hat, je nachdem, was früher eintrifft.
Der Käufer trägt die direkten Rücksendekosten.

12.3 Rücksendebedingungen

Die Produkte müssen gemäß den Anweisungen des Verkäufers in einem Zustand zurückgesendet werden, der eine Wiedervermarktung ermöglicht, mit allen Zubehörteilen und der Bedienungsanleitung. Die Produkte müssen in der Originalverpackung oder mindestens in einer gleichwertigen Schutzhülle transportiert werden.
Rücksendekosten gehen vollständig zu Lasten des Käufers.
Der Käufer haftet nur für Wertminderungen, die aus einer Handhabung resultieren, die über die Prüfung der Art und Funktion hinausgeht.

§ 13 Garantien

Alle vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität gemäß §§ 437 ff. BGB und der Garantie für versteckte Mängel gemäß §§ 434 ff. BGB, unabhängig von der in § 13.2 genannten kommerziellen Garantie.
Außer bei zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ersetzen diese gesetzlichen Garantien alle anderen ausdrücklichen oder impliziten Garantien nach anderen Gesetzen.

13.1 Gesetzliche Garantie

Gewährleistung für Konformität

Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Produkt zu liefern und haftet für Konformitätsmängel bei Lieferung.
Er haftet auch für Mängel durch Verpackung, Montageanleitung oder Installation, wenn er dafür verantwortlich ist.
Das Produkt muss:

Für den üblichen Zweck geeignet sein und ggf. der Beschreibung entsprechen, die der Verkäufer gegeben hat;
Die Eigenschaften haben, die ein Käufer vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung öffentlicher Aussagen des Verkäufers, Herstellers oder Vertreters.
Oder den von den Parteien vereinbarten Eigenschaften entsprechen oder für einen speziellen Zweck des Käufers geeignet sein, den der Verkäufer kannte und akzeptierte.
Die Klage wegen Konformitätsmangels verjährt 2 Jahre nach Lieferung.
Bei Konformitätsmangel wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz. Der Verkäufer kann jedoch nicht der Wahl folgen, wenn sie unverhältnismäßig teuer ist. Er muss dann die andere Option wählen, es sei denn, sie ist unmöglich.
Falls weder Reparatur noch Ersatz möglich ist, kann der Käufer das Produkt zurückgeben und den Preis erstattet bekommen oder es behalten und einen Teil des Preises erstattet bekommen.
Dieselbe Option gilt, wenn die Lösung nicht innerhalb eines Monats umgesetzt werden kann oder dem Käufer große Unannehmlichkeiten verursacht.
Der Vertrag kann jedoch nicht aufgehoben werden, wenn der Mangel geringfügig ist.

13.2 Beschränkte Garantie

Diese kommerzielle Garantie wird -kostenlos vom Verkäufer gewährt.
Sie gilt nur für den ursprünglichen Käufer oder Empfänger als Geschenk und nicht für andere Personen.
Die Garantie erlischt, wenn das Etikett mit der Seriennummer entfernt oder beschädigt ist.
Der Verkäufer gewährleistet die Produkte gegen Material- und Herstellungsfehler für 24 Monate (in der EU), vorausgesetzt, die Produkte werden neu, in Originalverpackung von einem anerkannten Händler geliefert und normal genutzt.
Die Garantie beginnt am Kaufdatum. Es wird empfohlen, den Kaufnachweis aufzubewahren.
Ohne Nachweis gilt das Herstellungsdatum als Garantiestart.
Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt Lovetales GmbH defekte Teile in angemessener Zeit.
Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:

  • Mängel durch Nichteinhaltung der Bedienungsanleitung, unsachgemäße Nutzung, unbefugte Änderungen, Unfälle, Blitze, Feuchtigkeit, Insekten, Stromstöße, falsche Spannung, unzureichende Verpackung oder Versand;
  • Ästhetische Schäden durch normalen Verschleiß;
  • Nutzungsverlust;
  • Einnahmeverlust;
  • Datenverlust oder -beschädigung;
  • Schäden durch Nutzung mit Nicht-Lovetales-Produkten;
  • Produkte von unbefugten Händlern;
  • Änderungen zur Anpassung an andere Länder oder Schäden dadurch. Versandkosten, Versicherung oder Importgebühren werden nicht abgedeckt. Die maximale Haftung des Verkäufers überschreitet nicht den Kaufpreis. Der Verkäufer haftet nicht für Datenverluste oder indirekte Schäden.

§ 14 Haftung

14.1 Haftungsausschluss

Die Haftung des Verkäufers kann nicht geltend gemacht werden bei Nicht- oder Fehlleistung durch Handlungen des Käufers, unvorhersehbare Dritte oder höhere Gewalt gemäß § 15.

14.2 Garantieabdeckung

In jedem Fall und bei Fehlen zwingender Gesetze haftet der Verkäufer nur für direkte und vorhersehbare Schäden aus Vertragsverletzung.
Indirekte oder Folgeschäden (z.B. Gewinnverlust, Chancenverlust) geben kein Recht auf Entschädigung.
Der Verkäufer haftet nur für bewiesene Schäden, ohne Strafschäden.
Körperschäden, Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder Nichterfüllung vertraglicher Pflichten sind von diesem Haftungsausschluss nicht betroffen.
Der Haftungsausschluss gilt nicht in Staaten, wo er durch zwingende Gesetze verboten ist.

§ 15 Höhere Gewalt

Höhere Gewalt ist ein unvorhersehbares, unüberwindbares Ereignis außerhalb der Kontrolle der Parteien.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere Lieferprobleme, Unterbrechungen von Kommunikation und Transport, Streiks, Brände, Überschwemmungen, Stürme und Erdbeben.
Bei höherer Gewalt werden die Verpflichtungen beider Parteien suspendiert. Die Parteien nehmen sie wieder auf, wenn das Ereignis endet.

§ 16 Nutzungsrechte für die „Lovetales“-App

Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB für ungültig erklärt werden, bleiben die anderen in Kraft.

16.1 Nutzungsrechte

Mit dem Kauf des „lovetales“-Druckers und der Installation der App erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Dauer der Nutzung des Produkts beschränktes Recht, die App für den vorgesehenen Zweck (Senden und Empfangen von Nachrichten an den „lovetales“-Drucker) zu nutzen.

16.2 Unrechtmäßige Nutzung

Dem Kunden ist es nicht gestattet, die App zu dekompilieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu bearbeiten oder in einer Weise zu nutzen, die über den vertragsgemäßen Gebrauch hinausgeht.

16.3 Verantwortung der übermittelten Inhalte

Der Kunde ist für die Inhalte, die er über die App versendet, allein verantwortlich. Er verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, pornografischen, beleidigenden oder anderweitig gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßenden Inhalte zu übermitteln.

§ 17 Unabhängigkeit der Bestimmungen

Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB für ungültig erklärt werden, bleiben die anderen in Kraft.

§ 18 Überschriften

Bei Interpretationsschwierigkeiten einer Überschrift oder Klausel wird die Überschrift für ungültig erklärt.

§ 19 Sonstiges

Kein Verzicht auf eine Bestimmung dieser AGB gilt als weiterer oder andauernder Verzicht.

§ 20 Sprache

Bei Übersetzung dieser AGB in eine andere Sprache gilt bei Interpretationsproblemen die deutsche Version.

§ 21 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht, bei Fehlen zwingender Bestimmungen.

§ 22 Streitbeilegung

22.1 Beschwerden und Kundenservice

Jede Beschwerde ist an den Kundenservice des Verkäufers zu richten: kontakt@lovetales.de.

22.2 Mediation

Falls der Kundenservice die Beschwerde nicht bearbeitet oder innerhalb von 2 Monaten nicht antwortet, kann der Käufer den Streit zur Europäischen Verbraucherschlichtungsstelle über das Formular unter http://www.europe-consommateurs.eu übermitteln oder eine andere alternative Streitbeilegung mit Zustimmung des Verkäufers wählen.
Der Mediator versucht unabhängig und unparteiisch, die Parteien zu einer einvernehmlichen Lösung zu führen.
Beide Parteien können Mediation akzeptieren oder ablehnen und die vorgeschlagene Lösung.

21.3 Gerichtszuständigkeit

Bei Fehlen zwingender Gesetze wird die Zuständigkeit den deutschen Gerichten zugewiesen für Streitigkeiten zur Bildung, Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser AGB.